چرا کانال بیشتر، یعنی مشتری بیشتر
در مقالات تلگرام، واتساپ، و اینستاگرام دیدیم هر کانال، منطق و مخاطب خودش را دارد. حالا آرتینبات این پوشش را با چند کانال و قابلیت تازه گسترش داده.
ربات بله: کانال بومی، بدون نگرانی دسترسی
آرتینبات حالا روی بله هم در دسترس است — پیام‌رسان ایرانی که برای بسیاری از کسب‌وکارها، به‌خاطر ماهیت بومی‌اش، گزینه مطمئن‌تری نسبت به برخی پیام‌رسان‌های خارجی است.
افزونه وردپرس: نصب مستقیم روی سایت
اگر سایت کسب‌وکار شما روی وردپرس ساخته شده — که برای بخش بزرگی از سایت‌های ایرانی همین‌طور است — حالا یک افزونه اختصاصی وجود دارد که نصب ویجت آرتینبات را به چند کلیک ساده تبدیل میکند، بدون نیاز به دستکاری کد سایت.
یکپارچه‌سازی با گفتینو
برای کسب‌وکارهایی که از گفتینو استفاده می‌کنند، حالا اتصال مستقیم آرتینبات به این پلتفرم هم فراهم است — یک نقطه اتصال کمتر برای نگرانی، یک ابزار بیشتر برای پوشش.
پیوست تصویر، صدا، و فایل — این‌بار از طرف مشتری
تا امروز عمده تمرکز روی پاسخ‌دهی متنی بود. حالا در همه کانالها، مشتری هم میتواند تصویر، فایل صوتی، یا سند بفرستد — مثلاً عکس یک محصول معیوب برای درخواست پشتیبانی، یا فایل سفارش برای پیگیری. ربات این پیوست‌ها را دریافت و پردازش میکند، نه فقط متن ساده.
ویجت چندزبانه
برای کسب‌وکارهایی که مخاطب غیرفارسی‌زبان هم دارند، ویجت وب حالا از چند زبان پشتیبانی میکند — بدون نیاز به نسخه جداگانه برای هر زبان.
تاریخچه مکالمه، حتی بعد از بستن پنجره
مکالمه کاربر با ویجت وب، دیگر با بستن مرورگر پاک نمی‌شود — تاریخچه گفت‌وگو حفظ میشود، تا کاربر مجبور نباشد هر بار از نو شروع کند.
جمع‌بندی
با اضافه‌شدن بله، افزونه وردپرس، گفتینو، و پیوست چندرسانه‌ای دوطرفه، آرتینبات حالا در جاهای بیشتری در دسترس مشتری است، با غنای بیشتری در نوع تعامل. برای دیدن این کانالها روی کسب‌وکار خودتان، به آرتینبات سر بزنید.