سوالی که بعد از تنظیم دستیار من برای کارشناس CRM مطرح میشود
در مقاله تنظیم دستیار من برای کارشناس CRM گفتیم دستیار من میتواند از دل داده پراکنده یک سیستم، پاسخ سریع بدهد. بازاریاب دیجیتال، با مسئله مشابهی اما در مقیاس بزرگتر روبهرو است — او باید داده حجم بزرگی از کمپینهای مختلف را جمعآوری و غربال کند(cite index="15-2">.، کاری که معمولاً بین چند پلتفرم و ابزار پراکنده انجام میشود. این مقاله یک راهنمای عملی پنجقدمی برای تنظیم دستیار من برای این نقش ارائه میدهد.
چرا بازاریاب دیجیتال با پراکندگی خاصی روبهرو است
بازاریاب دیجیتال، برخلاف بسیاری از نقشهای دیگر، معمولاً همزمان با چند پلتفرم مختلف کار میکند — شبکههای اجتماعی، ایمیل مارکتینگ، تبلیغات، و آنالیتیکس وبسایت. جمعآوری و غربال داده از این منابع پراکنده، در نبود ابزار مناسب، معمولاً باید بهصورت دستی انجام شود(cite index="15-2">.. این دقیقاً همان نوع پراکندگی است که دستیار من میتواند روی آن کار کند.
قدم اول: اتصال به منابع داده کمپین موجود
اولین قدم، اتصال دستیار به همان منابعی است که بازاریاب از قبل دارد — گزارشهای شبکههای اجتماعی، آمار کمپین ایمیلی، داده تبلیغات، و آنالیتیکس وبسایت. هدف این نیست که یک ابزار تحلیلی جدید جایگزین شود، بلکه دستیار باید بتواند از همین منابع، پاسخ سریع استخراج کند.
قدم دوم: تعریف دسترسی متناسب با کمپینهای تحت مسئولیت
طبق مقاله پنجم کلاستر دانابات، دسترسی باید نقشمحور باشد. برای بازاریاب دیجیتال، این معمولاً یعنی دسترسی به کمپینها و کانالهای تحت مسئولیت خودش، در حالی که مدیر بازاریابی به دید تجمیعی همه کمپینها نیاز دارد.
قدم سوم: اولویت با سوالات عملکرد گذشته و مقایسهای
سوالاتی مثل «عملکرد این کمپین نسبت به کمپین قبلی چطور بود» یا «کدام کانال بیشترین نرخ تبدیل را داشته» باید اولویت اول تنظیم دستیار باشند — اینها دقیقاً همان سوالاتی هستند که بازاریاب هرروز چندبار باید بین چند گزارش مختلف دنبالشان بگردد.