آخرین مقالات

چرخه‌ی هفتگی پنج‌مرحله‌ای بهبود چت‌بات و فیلتر ورود به دانش: چه سؤال‌هایی را اضافه کنیم و چه چیزهایی را هرگز.

چرا مشتری فروشگاه با واژه‌ای می‌پرسد که در کاتالوگ شما نیست، و چطور با مترادف‌ها این فاصله را کم کنیم — بدون اینکه محصول‌های متفاوت را با هم قاطی کنیم.

چطور سؤال‌هایی که چت‌بات فروشگاه نتوانسته جواب بدهد را به دانش تازه تبدیل کنیم — و کدام سؤال‌ها اصلاً ارزش اضافه شدن به دانش را ندارند.