مقاله9 دقیقه مقاله
وقتی چتبات جواب را نمیداند: سه رفتار درست و پیامی که مشتری را نگه میدارد
اعلام شفاف، پرسیدن توضیح و ارجاع به انسان؛ سه رفتار درست چتبات در لحظهی «نمیدانم» و چهار جزء پیامی که مشتری را از دست نمیدهد.
ممرتضی علیزاده
9 دقیقه ۳۶