مشکلی که هر سازمانی دارد
هر سازمانی چند سامانه دارد — دبیرخانه، مالی، منابع انسانی، انبار — که اغلب هیچ‌کدام با هم حرف نمی‌زنند و برخی حتی قدیمی‌تر از آن‌اند که بازنویسی‌شان به‌صرفه باشد. نتیجه، کارمندی است که برای یک سوال ساده، باید بین چند سامانه بگردد. SmartConnect، ماژول دانابات برای همین مشکل طراحی شده.
SmartConnect چیست: کنار سامانه مینشیند، نه جایگزینش
ادعای اصلی این ماژول ساده است: هر سامانه‌ای — قدیمی یا جدید — بدون بازنویسی، دستیار گفت‌وگومحور می‌گیرد. دانابات کنار سامانه مینشیند، فقط میخواند، و پاسخ می‌دهد؛ ساختار و منطق خود سامانه دستنخورده میماند.
پیکربندی، نه کدنویسی
اتصال سامانه دوم یا سوم، یک پروژه فنی جدید نیست — پیکربندی و نگاشتِ فیلد است. تعریف نوع محتوا (نامه، تیکت، قرارداد) آزاد است، و رابطه بین رکوردها (مثل عطف و پیرو یک نامه) هم در همان پیکربندی مشخص می‌شود؛ نیازی به دانستن ساختار داخلی سامانه توسط تیم دانابات نیست.
چهار مسیر، بسته به وضعیت سامانه شما
اگر سامانه API دارد، اتصال خودکار و همیشه به‌روز است. اگر نمی‌خواهید ظاهر سامانه عوض شود، دانابات فقط پاسخ را از API می‌گیرد و داخل همان صفحه نشان می‌دهد. اگر تیم فنی فرصت ندارد، یک ویجت کوچک در گوشه صفحه کافی است. و اگر سامانه قدیمی و بدون API است، از طریق دیتابیس گزارش‌گیری، خروجی زمان‌بندی‌شده، یا خزش صفحات داخلی متصل می‌شود.
نمونه‌های واقعی، به تفکیک واحد
در دبیرخانه، به‌جای حدس زدن تاریخ و شماره نامه، می‌توان پرسید «آخرین مکاتبات با فلان شرکت درباره قرارداد نگهداری چه بود؟» و کل زنجیره نامه با نتیجه بازمی‌گردد. در واحد مالی، شرایط پرداخت و جریمه از وسط یک قرارداد سی‌صفحه‌ای، با ارجاع دقیق به همان بند پیدا می‌شود. در منابع انسانی، سوالات تکراری مرخصی و بیمه را خود کارمند می‌پرسد. در پشتیبانی مشتری، سابقه پراکنده در چند سامانه، در یک پاسخ جمع می‌شود. برای مدیران، گزارش دیگر منتظر کارشناس نمی‌ماند — مستقیم از داده زنده پرسیده می‌شود.
دسترسی، پیش از پاسخ
یک نکته امنیتی مهم: پیش از ساختن هر پاسخ، دسترسی کاربر از خود سامانه سازمان استعلام می‌شود. اگر کاربر اجازه دیدن یک سند را نداشته باشد، آن سند حتی در فهرست منابع هم ظاهر نمی‌شود — نه اینکه پاسخ داده شود و بعد پنهان شود.
جمع‌بندی
SmartConnect، فاصله بین «سامانه‌ای که دارید» و «دستیاری که می‌خواهید» را با پیکربندی پر می‌کند، نه با پروژه بازنویسی. برای دیدن این ماژول روی سامانه‌های واقعی سازمان خودتان، به دانابات سر بزنید.